Dernière mise à jour : 23 Février 2025
Bienvenue sur
RDVSante.tn
, une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs d’envoyer leurs ordonnances médicales à des pharmacies partenaires et de faciliter la récupération de leurs médicaments. En utilisant notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement.
1. Objet du Site
RDVSante.tn
propose un service en ligne permettant :
- L’envoi sécurisé d’ordonnances médicales à des pharmacies partenaires.
- Le suivi de l’état de la commande pour savoir si les médicaments sont disponibles.
- La récupération des médicaments exclusivement en pharmacie, sur présentation de l’ordonnance originale.
Le site n’offre ni consultation médicale, ni diagnostic, ni vente directe de médicaments en ligne.
RDVSante.tn
s'engage à ne pas orienter le patient dans le choix de sa pharmacie. Les pharmacies sont présentées classées par zone géographique et par ordre alphabétique, sans favoritisme.
2. Acceptation des CGU
L’accès et l’utilisation de
RDVSante.tn
impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
3. Accès au Service
Le service est accessible aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Les mineurs doivent obtenir l’autorisation d’un tuteur légal.
Pour utiliser le service, l’utilisateur doit créer un compte personnel. L’inscription est soumise à une authentification par SMS, garantissant la sécurité des utilisateurs.
3.3
Obligations de l’utilisateur
- Fournir des informations exactes et véridiques lors de l’inscription et de l’utilisation du service.
- Garantir que l’ordonnance transmise est valide et établie par un professionnel de santé agréé.
- Ne pas utiliser le site à des fins contraires à la réglementation tunisienne.
4. Protection des Données Personnelles
4.1
Collecte et traitement des données
Les données personnelles collectées (nom, prénom, numéro de téléphone, ordonnance médicale, etc.) sont traitées conformément à la loi n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel.
Les données collectées sont exclusivement utilisées pour :
- Faciliter la transmission des ordonnances aux pharmacies partenaires.
- Permettre le suivi de l’état des commandes.
Les informations partagées ne sont accessibles qu’aux pharmacies partenaires concernées et sélectionnées par le patient.
RDVSante.tn
s’engage à ne pas divulguer vos données à des tiers non autorisés.
4.4
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation tunisienne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante : CGU@rdvsante.tn
5. Fonctionnement des Commandes
5.1
Transmission des ordonnances
L’utilisateur peut transmettre une ordonnance médicale en saisissant son ordonnance et l’envoi à une pharmacie partenaire via la plateforme.
5.2
Disponibilité des médicaments
L’utilisateur peut suivre l’état de sa commande pour savoir si les médicaments sont disponibles. La pharmacie se réserve le droit de demander des informations supplémentaires en cas de doute sur la validité de l’ordonnance.
5.3
Récupération en pharmacie
La récupération des médicaments s’effectue exclusivement en pharmacie, sur présentation de l’ordonnance originale. Aucun médicament ne sera remis sans ce document.
Le paiement des médicaments s’effectue directement en pharmacie.
RDVSante.tn
n’intervient pas dans le processus de transaction.
6. Responsabilité
6.1
Responsabilité de RDVSante.tn
RDVSante.tn
agit uniquement comme un intermédiaire entre l’utilisateur et les pharmacies partenaires.
- Nous ne garantissons pas la disponibilité des médicaments ni la validation des ordonnances transmises.
6.2
Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est seul responsable :
- De la véracité des informations fournies.
- De la validité des ordonnances transmises.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (logos, textes, images, etc.) sont la propriété exclusive de
RDVSante.tn
. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
8. Modification des CGU
RDVSante.tn
se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées par e-mail aux utilisateurs.
9. Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont régies par la législation tunisienne. En cas de litige, les tribunaux compétents de Tunis seront seuls habilités à trancher.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
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